Spreken is zilver, zwijgen is goud is natuurlijk een grote misvatting.
Als je met iemand in gesprek bent, ja dan is het fijn dat je af en toe even zwijgt. Spreken is zilver, zwijgen is goud. Maar het is nóg fijner als je af en toe ook wat terugzegt. Spreken is platina.
Luisteren, en dan ook écht luisteren, is een essentiële voorwaarde om een goed gesprek te voeren. Ik gaf je daarom eerder een Luistervaardigheden Checklist en Actief Luisteren Tips. Door goed te luisteren, creëer je een basis van vertrouwen en openheid in een gesprek.
Maar een goed gesprek eindigt niet bij goed luisteren. Spreken is zilver, maar zwijgen is goud, daar begint het mee, maar je moet vervolgens wél iets terugzeggen. Neem daarbij het volgende in acht:
- Spreek vrijmoedig en deel wat je op je lever hebt,
- Blijf te alle tijde neutraal in je bewoordingen over wat de ander zei,
- En als je een besluit ergens over neemt (zeker in een leiderschapspositie), laat dan merken wat je allemaal gehoord hebt en wat jou tot dat besluit bewogen heeft.
Vooral ook dit laatste is belangrijk. Als je niet alleen maar argumenten gebruikt die jouw keuze ondersteunen, maar óók benoemt waarom je misschien beter een andere keuze had kunnen maken, gaan mensen jouw keuze beter begrijpen.
Zwijgen wordt pas goud, als je ook echt wat doet met wat je hebt gehoord.
Fijne dag!
Martien
